سياسة الإرجاع والاستبدال

رضا العملاء هو أولويتنا.

إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو غير صحيح أو معيبًا، يمكنكِ طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام طلبكِ.

للتأهل للإرجاع أو الاستبدال:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح
  • يجب أن يبقى المنتج في عبوته الأصلية وبحالته الأصلية
  • يجب تقديم إثبات شراء ساري المفعول

نظرًا لطبيعة العطور ولأسباب تتعلق بالنظافة وحماية الأصالة، فإن المنتجات المفتوحة أو المستخدمة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بشكلٍ قطعي.

تحتفظ الشركة بالحق في فحص المنتجات المُعادة قبل الموافقة على أي استرداد أو استبدال. وسيتم معالجة المبالغ المُستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.